光纤行业如何运用一体化信息管理技术手段

摘要：国外引进的ERP系统侧重于财务、订单等精确性事务，但却缺乏在形成订单之前的审批过程和审批状态，无依可循，而这也让特恩驰高层下定决心：过程化的事务必须要建立另一个信息化系统作支撑。

近年来，伴随3G的大规模建设和FTTH的逐步启动，将成为中国光纤行业大发展的长期驱动要素，必将推动中国的光纤行业进入新一轮的增长周期。如何运用一体化信息管理技术手段，有效管控企业，加快运营管理效率，以便提升企业的核心竞争力，已经势在必行。特恩驰（南京）光纤有限公司（以下简称“特恩驰”）管理层也感受到了前所未有的压力。这些压力既来自于技术，也来自于市场，同时还有内部的管理。

IT框架三分天下

特恩驰光纤的信息化系统，与很多生产制造型企业无异，比如以生产管理系统为核心、ERP扩展，企业层面进行数据整合与集成。另一方面，集团进行财务、人力、办公系统相关信息化平台的构建。作为荷兰特恩驰集团的全资子公司，2013年是特恩驰（南京）在适应中国本土文化上面临的最关键考验年之一。国外引进的ERP系统侧重于财务、订单等精确性事务，但却缺乏在形成订单之前的审批过程和审批状态，无依可循，而这也让特恩驰高层下定决心：过程化的事务必须要建立另一个信息化系统作支撑。

除此以外，面对日渐饱和的市场，光纤企业内部的管理水平急待提升，这包括流程的优化，内部工作的协同性，人力资源管理和资产管理的加强等；光纤企业多元化业务需要网格化协作，工作平台的协同能力需加强；从公司成立之初到现在的文档没有信息系统集中管理和存储的问题，操作系统文档授权此时看来显得比较局限。在这样的形势压力下，同年，IT部联合采购部提出了光纤光缆行业OA需求，力求光纤光缆行业OA、SAP、生产管理系统并行使用以各取所长。

回首过往信息化历程，特恩驰IT负责人许罡强调，在当前特恩驰信息化框架中，这三大系统能正常保证整个特恩驰业务信息沟通和业务流转，涵盖企业整个运营情况的精确性数据存储于ERP系统中，生产业务行为和记录存储于生产管理系统中，而光纤行业光纤光缆行业OA软件侧重于流程和文档管理，并涉及人力资源管理和客户关系管理。

光纤光缆行业OA在光纤行业

光纤光缆行业是知识、技术、智力密集型产业，也是高创新性与稿渗透性相结合的产业，光纤业务和竞争格局呈现有序化和多元化的特点。在这样的形势下，光纤光缆行业OA系统在光纤企业中的应用就显得格外重要。光纤光缆行业OA将特恩驰企业各个组织部门进行有效的统筹和管理，实现信息的资源共享，解决企业内部的信息孤岛现象，带来业务新的增长点，促进其快速发展。

特恩驰IT负责人许罡举例道，比如系统中的采购申请，请购了以后可能会涉及多个部门，包括部门经理、部门总监、采购经理等。以前，流程流转时具体进展到哪一步可能对发起人来说根本无法追溯，只凭一张纸去问。现在通过光纤光缆行业OA的流程管理，发起人可以查询这个流程到什么程度了，谁批了，谁退回了，及时得到反馈信息，高效便捷。让员工感受最深的还有内部工作的协同性提升，人力资源管理的过程化加强等等。

据悉，作为一家世界领先的光纤光缆制造工艺企业，特恩驰同样认识到了细节优势的作用，制定出了优质的售后服务，对客户做出了省内24小时、省外48小时赶赴现场的承诺，这些细节上的优势，某种程度上决定了客户100%的购买行为，而这些业务竞争优势更离不开迅速高效的IT工具来支撑内部管理。光纤光缆行业OA系统提供了多种流程类型，支持各种条件跳转、数据整合和报表统计，可以满足特恩驰复杂的流程管理需求，再加上其工作流表单和流程的设置是完全可视化和图形化的，经过简单的培训后，系统管理员就可以很方便的设置异地审批的流程，这些都保证了员工能畅通无阻地来管理协调自己的工作，高层能直观清晰地了解企业经营状况。

在移动互联网时代，光纤光缆等通信行业企业要想在快速变化的环境中继续拥有核心的竞争优势，就需要从产品、技术、服务以及管理上开展创新变革，同时借助外力，如信息化手段。相信，随着通信行业信息化建设步骤的加快，类似特恩驰光纤这样的光纤企业必能借助光纤光缆行业OA管理平台等一系列高效信息化工具绽放出更加夺目的光彩。