个独立管控的集团本部、多种增值服务的产品体系、在建12个分拨中心、57个运营中转枢纽、覆盖全国600个大中城市的业务范围、1600个营业网点且继续保持高速拓展状态,如此庞大的机构、人员以及业务,对于集团的管控带来极大的挑战,如何标准化、可快速复制化成为华宇战略能否实现的关键因素。
1.集团本部与区域网点之间的信息分散、隔阂,做不到信息出口统一、信息共享及时;
2.区域网点的优势、经验、良好的操作模式不能被其他区域共享、学习,网点之间缺乏有效的沟通与互动;
3.新区域网点的开发过程涉因及到区域管理层、集团各职能部门,因此效率低下,往往只能依靠相关人员的经验去完成,缺乏行之有效的固化模式;
新区域网点成立之后,从初期业务开始到人员培训到稳定运营周期过长,缺乏可快速复制或者借鉴的历史经验
1.建立集团本部的信息窗口,可以统一的将总部的制度、要求、信息传达至各区域网点;
2.以区域为单位建立规范的区域信息集散地,方便不同区域之间信息互通与交流;
3.将新门店开发关键过程规范化、流程化,形成以任务事务为核心的整套工作流;
4.建立各类知识地图与经营教科书等可借鉴的知识体系,缩短新门店从开发到独立运营的周期。
•阶段一的重点是:建立以信息统一发布、制度统一规范的集团本部各级信息门户;建立以区域为单位的区域信息门户;建立新网点拓展过程中核心工作审批流程。
•阶段二的重点是:建立可被快速复制的新网点运作知识管理体系,建立网点从开拓直至正常运转全过程的流程管控体系。
•针对第三方物流行业最为关注的成本控制与结算,供应链管理以及手持终端设备的资产管理,做集成。