培训中心oa系统的文档教程总结

 　　OA系统发展到如今标准化程度越来越高，在技术上各家OA厂商差异并不大，而他们的服务能力却是千差万别。OA系统的服务开始于OA试用，然后是上线初期的培训，以及上线之后的售后维护，今天我们主要来讲一下上线初期的培训。

　　OA系统是一款高级办公管理软件，对于新用户来说，肯定是不会使用的，那么就需要OA系统厂商提供培训服务，可以是现场培训，也可以给客户发送培训教程或者培训文档，方式多种多样，但最终目的都是能保证公司的所有员工都能将OA办公自动化系统应用自如。下面是我为大家整理的培训方案文档。

　　一、需要明白五个企业OA办公自动化系统培训核心点

　　1、做好充分的准备，将各部门和角色之间的数据案例准备好，让听者直接看到的是跟自己业务相关的演示，而不是空洞的谈理论知识。比如工作流客户以分为几个分类，然后按照部门、业务间进行流转，让参加者了解OA跟他们业务有什么直接关联。

　　2、一定要让全员参与培训，因为OA系统是一个协同办公系统，必须所有人一起培训学习，保证每个人会用，才能在工作中不拖后腿。

　　3、要让用户明白OA一般都比较简单，并不会特别复杂，不要让他们一开始就很抵触OA系统。

　　4、培训的时候要关注用户关心的问题来讲解，讲解的时候要通俗易懂，站在普通用户的角度去看待每一个需要处理的点。

　　5、培训的时候最好分部门、分权限培训，这样才能使每个人都知道自己要做什么、怎么做。当然条件不允许的情况下，培训就以通用的功能和模块来进行就可以了。

　　二、企业OA办公自动化系统培训目标

　　1、使企业不同部门人员掌握便捷、有效的OA系统操作方法。

　　2、通过OA系统的培训提高员工对企业的管理理念认识与提升。

　　3、通过OA系统培训加强沟通，统一部署，协同工作，提高效率。

　　三、企业OA办公自动化系统培训方式

　　针对不同的对象采取不同的培训方式：

　　1、针对不同对象：

　　部门领导：采用单独培训的方式，根据领导的工作时间安排，进行一对一培训，按照各自的操作权限重点进行培训，培训时间尽量压缩。

　　其他办公室人员：采用部门集中培训的方式和后续培训，培训时间和地点由办公室统一安排。

　　2、采用的培训方式：

　　培训PPT的形式进行培训讲解+演示系统进行软件实现业务流程的讲解相结合。

　　四、企业OA办公自动化系统培训内容

　　我的流程：发起流程(公文类流转、费用申请类、行政办公类)。

　　流程查询：理解流程查询模块功能，并能够进行操作运用。

　　个人事务：学会操作工作日记、日程安排、计划总结、我的任务、个人信息维护、工作安排、网络硬盘、通讯录等功能。达到能够使用个人事务模块安排自己的各项事务工作的目的。

　　信息交流：能够通过信息交流模块中的网络寻呼、电子邮件、内部论坛、调查问卷等多种信息交流工具，实现员工在企业内部通信和信息交流的目的。

　　行政办公：短信发布、短信回复、用品管理、车辆管理、会议管理、资产管理。

　　人力资源管理：职责编制岗位管理、招聘、员工入职管理、员工转正管理、员工绩效管理、图书借阅、考勤管理、员工离职管理。

　　知识管理：能够运行知识管理模块进行知识共享、查询和学习。

　　五、哪家公司做企业OA办公自动化系统的培训做的比较好呢?

　　泛普OA办公自动化系统是泛普软件依据多年来为用户实施OA方案的经验，开发的新一代跨平台、功能细致而齐全、人性化、分布式和具有强大自定义功能的协同办公平台。尤其是系统提供了一个强大的自定义平台，在产品实施中可根据对用户需求的分析，快速为用户搭建个性化的功能，最重要的是用户自己完全可以在产品使用中针对自身需求的变化随时调整各项功能，做到自我维护，自我管理。

　　泛普软件的培训通过对各级人员的产品培训，使其能够了解如何运用泛普OA系统来提升企业管理水平，最大限度发挥OA系统在企业中的作用。

　　泛普提供多种培训方式，主要包括：

　　通过电话、QQ或者远程联机的方式直接与客户联系，进行培训。能够及时、快速的为客户提供上线培训和技术咨询，确保客户满意。

　　定期录制一些OA系统的操作教程，上传到公司的官网中，客户可以自己访问官网查看视频教程或者文档教程，跟着学习。

　　关于更详细的高级培训教程，可以直接在百度中搜索“泛普软件”进入官网了解，我们的OA系统培训教程非常详细，已经细化到每个模块、每个功能点的设置都有很详细的操作视频教程;我们的企业用户看了教程还有操作上的其他疑问，直接咨询泛普软件的官网在线售后客服即可，您将会得到更加专业的OA系统的高级培训教程和指导。

　　泛普OA办公自动化系统能够为企业带来最专业、最详细的培训，它的上线带动企业的发展，极大地促进企业办公的信息化、规范化、科学化，加强公司和各部门的联系和管理。