汽车维修项目管理痛点何在?维护策略有哪些?
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2024-08-28 09:09:01
随着中国汽车行业的飞速发展,产品质量与价格的竞争已经逐渐向服务竞争倾斜,如何开展更好的市场战略,如何吸引并维系最具价值的用户,已经成为汽车行业竞争的焦点。那么汽车企业的管理需求有哪些?能利用协同OA办公自动化系统来进行管理吗?
首先,从OA协同办公自动化系统本身来讲,它是一个全员协同、多系统集成、多功能实现、多行业适用的综合管理平台,能够广泛应用于政府事业单位、学校、金融机构、汽车制造业、汽车销售业、工程行业、纺织行业、邮电行业、通信行业、传媒行业等各行各业的办公管理工作中,对于提升企事业单位综合实力有着举足轻重的作用。
其次,从汽车行业对OA系统的需求来讲,汽车企业需要从生产到销售再到售后的综合性管理系统,希望能够借助OA协同办公系统开拓新的营销渠道、提高内部管理效率及员工工作积极性、提升服务质量和客户满意度与忠诚度、规范内部办公流程,从而达到降低运营成本,提高企业实力与综合竞争力的目的。而这些需求,OA系统都能实现。
下面,我们结合泛普汽车行业OA协同办公自动化系统来看一下OA系统是如何实现汽车企业这些需求的。
泛普软件集汽车零部件采购、汽车生产、汽车销售、汽车维护于一体,同时兼顾企业内部办公的流程管理、信息门户、知识管理、移动办公、财务管理等功能,帮助汽车企业规避沟通困难、信息传递失真、业务流程混乱等问题,提供最完整的汽车行业协同OA办公自动化系统解决方案。
一、汽车采购零部件采购量大、品类复杂,如何选择供应商,如何实现采购价值最大化呢?
1、在对汽车零部件和成品的管理上, OA办公系统建立详细的存货库,包括存货的名称、编号、规格型号、计量单位、颜色、价格等信息;支持对汽车零部件、半成品、产成品分仓库分类别统一管理;提供汽车生产BOM清单的设置,免去复杂的组装过程。
2、在对供应商的管理上,OA系统对供应商实行分类管理,严格筛选供应商,对供应商的基本信息、注册信息、通讯信息、银行信息等做详细的记录;在采购之前向多个供应商询价,从而择优选择最合适的供应商。
3、在采购过程的管理上,系统实现从采购前(采购申请、采购计划、采购询价)采购中(采购合同、采购订单、采购到货)采购后(采购退货、采购结算)全过程的记录与管控。
二、汽车生产过程复杂,精细化要求高,如何保证汽车成品的质量呢?
1、在汽车生产的技术性要求上,泛普OA系统建立详细的生产中心、工艺档案、生产工序、工艺路线档案,保证生产技术落实到每个阶段。
2、在汽车生产的物料管控上,系统提供物料清单、物料需求计划、领料管理,帮助记录每个车间、每个时段的领料数、使用数、损耗数等,严格监督材料去向、控制材料成本。
3、同时,还对生产计划和生产任务进行管理,保证产量;提供完善的生产报表查询,方便领导集中统计分析生产数据,制定科学决策。
三、汽车销售竞争如此激烈,如何取得商机,做好服务工作,管理销售过程,在市场中站稳脚步呢?
1、挖掘商机,提高成交率。泛普汽车行业OA系统建立完善的客户档案和销售机会分析,对客户的来源、洽谈阶段、负责业务员、状态进行记录分析,便于全面掌握客户情况,为签单和以后的服务提供保障;建立详细的竞争对手档案,并对具体的销售机会的竞争对手进行分析,分析对手的优势劣势,从而找到适当的应对策略,提高汽车销售成功率。
2、对销售全过程进行管理,包括销售计划、销售报价、销售合同、销售订单、销售发货以及销售回款、销售退货的管理,还支持委托代销等特殊业务的处理,同时提供完整的销售分析报表,全面监督掌控销售业务。
四、采购、生产、研发、销售、内部办公等多种业务活动同时进行,如何实现多部门沟通协作,实现信息互通,规范办公流程呢?
1、实现信息发布共享。信息管理模块包括公告管理、企业新闻管理、企业投票管理等功能,可实现信息的汇总、分类、搜索、发布,行业资源动态的更新和集中管理,方便快捷地搭建信息栏目、发布各类信息,并借助OA系统门户的展现平台,帮助企业快速组织、构建功能强大的动态信息网络。
2、规范汽车企业管理流程。实现对汽车生产、销售、费用开支、流程审核等的管理,支持用户自定义流程及表单功能,用户可根据自身的需求设置符合自己的办公流程,摆脱传统纸质审核的弊端,从而实现汽车行业的管理灵活科学。
五、作为技术密集的汽车行业,如何保证技术知识得到很好的保存使用,实现内部创新意识的不断提升呢?
汽车生产技术知识,行业经验积累和再利用。通过OA系统的知识管理模块,可将生产经验这种隐形知识和相关的业务资料、行业制度和相关的专业知识数据采集到系统中,方便员工的学习利用,为进一步提高生产质量和办公质量注入新鲜血液。
六、汽车企业的业务部门众多,如何提高内部人事和行政管理水平?
1、人事管理。该功能旨在为汽车企业搭建一个高效的组织团队,实现从人事招聘、职位变动、绩效考核、员工考勤、请假出差、工资发放等全方位的管理,帮助HR更好的管理公司员工,提升团队凝聚力。
2、行政管理。行政管理主要是管理内部办公中的用品管理、车辆管理、会议管理、图书管理、印章管理、任务管理等综合型事务,使公司真正成为一个全员协同的公司。
利用泛普汽车行业协同OA办公自动化管理系统来开展客户服务,开展汽车企业内部业务管理和办公管理,已经成为汽车行业销售服务保障链条中的重要一球,其对于汽车企业的生产、销售和市场活动可起到至关重要的作用,已成为提升企业形象,提高客户满意度的最有效渠道之一。
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