信托行业OA产品设计力求多样化、系列化

“二八定律”在信托行业中同样存在，根据中国人民大学信托与基金研究所的统计，2009年排名前十的信托公司营业收入占整个行业的51.5%。

　　“创新是信托业永恒的主题。”在信托行业摸爬滚打了那么多年，中国对外经济贸易信托公司总经理杨自理坚定地这样认为。

　　“专业化是信托公司发展的必然方向，只有进行专业化分工，创新才能得到保障。不仅在产品开发方面要专业化，在营销服务方面也要专业化，我们都得两条腿走路。”杨自理表示。

　　经过多年的发展，信托公司上马了证券交易系统和客户关系管理系统、OA系统，这是一切业务的基础，之后潜心修炼产品设计和客户服务，信托行业OA产品设计力求多样化、系列化。近两年，信托已形成了不同系列集合信托计划。

　　“客户服务则以依托信托强大的资产管理能力和广泛的投资渠道，为高端客户提供优质的财富管理服务，扩大客户数量、增加客户忠诚度为核心。”杨自理表示。

　　展望未来三年，杨自理有着清晰的思路，他把公司的发展概括为“一、二、三、四”战略：一个核心——人力资源；二项策略——专业化和差异化经营策略；三种能力——自主投资能力、项目开发能力和市场营销能力；四个板块——资产管理、金融合作、房地产信托、营销服务。

　　人物声音

　　“信托行业OA软件的理财业务并不单单是产品销售，更重要的是与高端客户建立深度联系，帮助客户分析其金融需求，并为客户定制个性化的金融解决方案，逐渐实现由产品销售向财富管理服务的转变，回归信托"受人之托，代人理财"的本源。”