医院OA系统打造中药信息化全产业链

摘要：经过2年的应用推广，如今的OA应用真正实现了业务层面的“审批流”，包括合同、订单、项目等。康美除了在下属某家公司推广电子签章外，还在推进知识医院OA管理软件上作出努力，包括发挥知识的沉淀、积累，文档归集归类作用，增强信息推送等功能。据获悉，未来康美计划完成流程集成功能，使医药行业OA软件真正成为集团内部的办公门户。康美药业信息管理中心经理张纯同时指出，康美预计会把整个产业链信息流全部打通。不但打通企业内部，还会打通行业信息化……

相关数据显示，2010年起中国医疗信息软件市场规模已达到约21亿人民币，并以每年20%的增长速度快速成长。最近三年来，医疗信息化市场不断升温，由此也让医药企业憧憬更好的发展愿景。

康美药业股份有限公司（以下简称“康美药业”）作为较早开始实行信息化的行业之一，具备一定的信息化建设基础。但随着业务和组织规模的不断扩大，如何保障企业制度、体系、流程管理的标准化？如何通过企业知识积累以提升组织能力？如何让信息化渗透整个中药全产业链战略？让我们走进康美药业的信息化故事……

二次选型缘结医药行业OA软件

做信息化最重要的是要每一个人都有这样一个意识。——康美药业张纯

 从2005年起，康美药业就已经有多年的OA推广应用经验。但鉴于原有OA系统在功能和性能上的局限性以及培训、个性化服务响应等问题难以达到公司发展目标，康美药业管理层一致决定对OA系统进行全面的升级应用，并通过多次选型，最终与泛普达成合作。回想起当年的那次OA二次选型，康美药业信息管理中心经理张纯说：“泛普在这个行业中口碑不错，尤其体现在客户维护上。此外，有一些集成案例也是我们所看中的，所以当时选择了他。”

张总说：“做信息化最重要的是要每一个人都有这样一个意识。一般大家都知道信息化，但不懂什么是信息化，更别提如何参与进来。2011年，我们组织了大规模的信息化普及活动，包括筹备并组织信息化知识竞赛并分发了信息化知识手册，那次效果不错。”

经过2年的应用推广，如今的OA应用真正实现了业务层面的“审批流”，包括合同、订单、项目等。康美除了在下属某家公司推广电子签章外，还在推进知识医院OA管理软件上作出努力，包括发挥知识的沉淀、积累，文档归集归类作用，增强信息推送等功能。一旦OA平台上知识库达到一定数量后，就能把各个业务层面上的知识都积累在一个平台上。除了顺畅的流程流转和医院OA管理软件的知识管理外，康美还计划完成流程集成功能，使OA真正成为集团内部的办公门户。

打造中药信息化全产业链

我们预计会把整个产业链信息流全部打通，不但打通企业内部，还会打通行业信息化。——康美药业张纯

康美药业是从医药制造业起家的，相对来说属于比较传统的行业。随着许多医药企业在医药批发，商业流通的发展，其信息化开始迅速发展，信息化水平也较之其他行业略显上游。“近几年，伴随医药物流和大并购，在这样一个形势下，各大医药集团开始大力发展医药信息化。康美作为全国最大的中药饮片企业，而现在涉足的范围更为广泛，涉足中药全产业链。在这个层面上，康美药业开始在每个环节上尝试着做信息化部署。”，张总对记者说：“我们预计会把整个产业链信息流全部打通。不但打通企业内部，还会打通行业信息化。现在我们有个设想，希望通过我们的努力把行业信息化引导起来。”

目前，信息化支撑了康美药业所有的业务，财务系统和业务系统做了集成，日常办公通通由移动OA和桌面OA来支撑。除此之外，康美药业还在努力发展自有的电子商务业务。

张总同时强调，在这个过程中，OA的定位是内部运营支撑，主要是内部交流与医院OA管理软件。对于行业上，康美药业主要支撑标准业务以及信息流的标准接口。至于其他企业的业务支撑，虽然康美能够提供这样的解决方案，但不一定行业上都会采用这种方式，康美希望在医药行业信息化能够“跑”在前面。