工程项目客户管理软件

 　　随着企业规模的逐渐扩大，企业客户数量越来越多，客户类型也越来越复杂，如何对繁杂的客户信息进行系统管理，确保客户信息实时跟进，成为企业亟需解决的问题;同时，由于公司项目众多，企业需要一个现代化的管理系统，来跟进客户沟通直至交易达成，提高销售效率。

　　对于企业客户管理系统，泛普系统提出了有效的解决方案：

　　1、全面管理客户信息，实时跟踪客户动态

　　提供了一个功能强大、操作简便的客户信息管理库，用以储存庞大的客户信息，并实时跟踪客户动态。通过 泛普系统客户管理系统，销售人员可以随时录入、查看到最新的客户信息，轻松快速地获得准确信息，高效率地开展销售工作;管理层可以实时查看客户的动态，方便其进行科学决策。

　　2、灵活管理顾问时间，让客户预约更加方便

　　为方便客户预约咨询，提升客户预约处理效率，将顾问的工作日历嵌入系统中，实时录入顾问时间安排。登录该系统，不仅可以看到顾问某一天甚至某一个时段是否有空，还可以清晰地看到顾问在做哪些工作以及工作进展如何，方便工作人员对顾问的工作安排进行查询以及安排客户预约。同时，工作人员还可以及时了解到顾问工作安排相冲突的情况，以便做好工作协调和调整。在对顾问周期性工作计划调整方面，系统方案的设计充分考虑用户的使用情景，工作人员录入周期性计划后，系统将自动生成多个子计划，当计划发生变动，工作人员只需对对应的子计划进行修改即可，无需再多次更改原周期性计划。在录入客户预约安排时，系统还记录客户接受咨询或培训的场所，如咨询或培训工作在公司内部进行，系统支持同步对目标会议室进行申请，从而节省了用户内部沟通的时间。

　　3、CRM+PM:追踪项目进展情况，助力管理层科学决策

　　在 泛普系统里面还能按需应用功能，实现客户管理+项目管理，用来记录每个咨询项目的开展情况。通过该功能，管理层可以清楚地看到目前正在开展哪些项目、项目计划及开展情况。同时，该功能关联到顾问的工作计划，让管理层可以实时了解某一个项目的顾问人数及顾问开展的工作。最后，系统还提供强大的报表功能，全面展示某个顾问某一个周期的时间安排。由于报表使用频率较高，从节省用户时间的角度出发，报表设计过程中充分考虑了报表的规范性和可伸缩性，用户只需轻松点击导出报表，即可进行打印，无需花时间再进行格式的调整

　　对于企业或者销售来说有以下作用：

　　1、信息集成，实现市场、销售、服务协同工作统一管理

　　2、帮助企业规范业务流程、提高客户挖掘能力和客户服务质量、有效管理客户资源、提高销售成功率，达到全面提升企业核心竞争力的目的

　　3、解决企业部门间的协作问题，减少流程流转所需时间;

　　像泛普系统，软件界面设计简洁、美观，其人性化的软件流程，使普通用户不需培训也能很快掌握软件操作使用方法，上手极易，是您企业进行客户档案管理，客户资料管理，客户服务管理，客户信息管理的强大工具。