一、项目背景及挑战
随着公司经营不断的发展与扩大,并行项目的越来越多,而且伴随着外部市场的竞争,客户对施工质量以及施工技术的要求亦随之提高,这使得工程项目管理工作变得更为复杂、难度更为显著,各个部门间的信息交流、传递量变得越来越多且十分频繁。在以往传统的施工项目管理工作当中,无论是信息的存储还是交流,都是以书面形式或者工作人员口头传达进行的。由此导致信息的加工、处理、检索等工作效率十分缓慢、低下,同时因为内部信息口径不统一、标准不统一而导致的信息孤岛十分严重,具体表现如下:
(1)管理体系与标准缺乏有效的落地。
(2)项目过程数据反馈滞后,执行过程难以监管。
(3)企业内、外部资源无法统一掌握与管理。
二、项目建设思路及总体规划
1.信息系统建设思路与理念
根据公司目前的信息化现状、建设需求以及工作开展思路为前提,华腾在为公司建设信息系统时,首先认为不能单纯从系统功能的角度出发,比如:是否有合同管理模块、进度管理模块,而是要从整个企业项目运营的角度出发,考虑未来项目整个开展过程如何能无缝的在平台中进行协作,避免跨部门协作过程还要靠人为打电话通知或者线下传单据,在把结果进行系统录入,导出数据割裂、流程割裂。
建设运营支撑平台后为企业带来的价值与竞争优势,就如同京东与国美苏宁的区别,京东靠着一套完整的信息化系统改变了传统的运营模式,从而改变了他在行业中的竞争地位,而京东强有力的核心优势就是他的信息化系统。
2.信息化系统建设总体规划
互联网模式下的运营支撑平台则是要实现三个方面的资源整合,提供三个平台入口即:客户资源平台、内部资源平台及供应商资源平台。对于建设顺序来说则是先由内在到外;
第一,建立内部资源整合平台
第二,建立供应商管控平台
第三,客户沟通互动平台
三、项目成功实施后为企业带来的价值
1、执行统一的标准化流程,形成内部标准管理,提高企业规范化程度。
2、为项目相关职能部门提供对应信息,保证项目信息的及时上传下达,确保高效协作,提高内部沟通协作效率。
3、将项目管理工作中,跨部门的核心业务数据全部串联起来,形成完整的数据处理串联,提高项目过程管控能力。
四、建米软件信息系统与传统管理系统的区别
公司认为普通的ERP、OA、项目管理系统、财务系统等,只是解决了单个方面职能的问题,或者是一些结果的上传和数据统计,而华腾项目管理运营平台则是用互联网时代的经营模式,改变传统项目管理的运营模式,通过信息化和传统产业的结合,给企业和带来信息时代的崭新的竞争力和价值。
1、为什么要从传统工具应用转变为互联网运营模式
互联网的运营模式已经改变了企业的经营,甚至改变了每一个人的行为模式和方式,不是企业愿不愿意,而是企业要跟上这个信息化和互联网带来的模式改革。比如通过互联网模式改变的公司京东、小米、淘宝等等。而建立互联网运营模式不是单纯的把企业的运营搬到网上,或者是做几个网站,是要从客户服务开始,整合企业的全部资源,通过互联网的模式把信息无缝对接和串联起来,然后再去服务客户。
2、互联网运营模式实现思路
实现互联网运营模式,主要是从三个方面出发,首先是内部资源整合,把内部流程、信息、资源全部无缝的对接起来。第二是面向客户的服务与沟通平台,把客户纳入到整个业态中,形成客户互动,让客户可以参与项目的沟通、评价、项目往来的交互。第三是面向供应商的外围资源整合,把供应商队伍加入到管控过程中,在平台中对供应商进行指令的下达,问题的追踪,任务的上报,让供应商对项目的服务过程可以得到监管。
3、互联网模式运营后为企业起来带来的价值
企业运营平台建立完成后,企业所有的项目、所有的信息都可以放入在这个平台中,对于内部管理团队来说,可以清晰的了解到每个项目是怎么签进来的,项目是如何按标准方式进行组织的、每个项目执行过程是如何监管的、资源是怎么协调的、项目完成后客户是怎么评价的、售后服务是如何处理。
对于上游客户,可以让客户选择性的了解到企业合作的项目,包括项目的进度、完成质量、项目组人员、其他客户评价、过程账务往来、项目实施标准,这样企业在投标或者市场竞争时,通过平台的展示,可以更有效的提高企业市场的竞争能力,更好的未目标客户进行服务与互动。对于下游协作供应商,可以通过平台与供应商进行有效的协作,让供应商可以进行投标、供货、实施进度上报、问题整改等多方面的协作,保证供应商可以按照企业执行标准进行项目工作的开展,降低执行中的成本。
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