项目信息管理软件的需求分析

 　　要研发项目信息管理系统软件首先得对泛普软件的业务需求进行分析，以下就是对业务需求分析方案

　　1 业务需求

　　信息管理系统必须建立在现行管理业务基础之上。现行管理业务的管理方法、管理过程是一个组织经过多年摸索、积累而建立起来的管理模式，也是管理业务人员自然且习惯的管理行为。除非管理机构自身实行变革，采取了新的管理方法和模式，管理信息系统是不应该将业务管理人员不熟悉的管理手段或措施强加给他们的。当然，来源于现行管理，一定程度上高于现行管理，也是信息管理系统研制的一项重要原则。

　　认真分析公司的现行的项目管理系统，将手工管理模式下的管理优势，吸收到信息管理系统当中，是建立信息系统的首要任务。通过对公司项目管理业务进行了初步了解、调查。图2是项目管理过程中的主要的业务职能图。

　　1) 管理对象

　　本公司所管理的项目，是已列入已经立项准备的项目和正在实施的项目，还有已经完成的项目技术服务等等。由于项目的来源是非计划的，所以对于没有经过立项过程的项目，同样需要管理好。

　　2)管理方法

　　项目采取 需要补充 的管理模式。是否有相关的文件规定

　　3) 管理目标

　　实现项目的科学、高效和规范化管理。

　　4) 项目立项阶段管理

　　根据项目立项管理过程及要素的划分、所要达到的性能要求，将项目立项管理分解为项目立项申请、立项申请审批、项目立项和项目组织实施形成组成员等管理子项。项目立项的业务流程图如图3所示。

　　5)项目售前阶段管理

　　项目售前阶段管理主要是销售人员进行售前应用环境与应用需求的调研，并且编写项目解决方案，销售的项目负责人根据工程的大小难度，决定是否需要技术部门的技术支持，如果需要首先填写《技术支持申请单》，再有集成部经理审批，审批通过后(通知项目负责人)，将申请单交给技术部，技术部根据申请单的要求组织相关的人员进行工作。在售前阶段所作的解决方案非常重要。所以该过程主要有下面几个步骤的管理。

　　6)合同签订与管理

　　(1) 合同的制定

　　合同制定主要是由销售人员完成。销售人员根据公司的合同样本制作合同并将制作好的合同提交给商务部，商务人员对合同的内容进行初步审核以确认合同是否符合国家有关法律和公司的有关规定。如果通过审核，则商务人员将审核过的合同提交给公司总经理或副总经理进行最后审核，如果通过审核，总经理或副总经理在合同的法人代表处签字将合同返回到商务部由商务部负责对合同盖章，商务部将盖章和签字后的合同返回给销售人员。销售人员再提交给甲方(客户或集成商)并由对方法人签字并盖章，一式两份，甲乙双方各保存一份。如果商务或总经理没有通过审核，则会将合同存在的问题返回给销售人员并与销售人员进行协商，达成一致意见后再由销售人员对合同进行修改，然后再将提交给商务人员或总经理进行上面的过程。

　　7)技术服务管理

　　(1)技术服务类型电话支持和现场服务两大类

　　(2)现场服务程序：当用户需要现场服务时，需要项目负责人提出售后技术申请(具体过程请参考“技术支持申请”一节)。

　　(3)现场技术人员进行现场技术支持的过程中必须对发生的故障现象、故障原因的分析、解决方法进行记录形成《技术服务报告》提交给用户并由用户签字。